Términos y condiciones

1.POLITICA DE ENVIOS

ENVIO 24/ 72 horas

ENVIOS

Importante a tener en cuenta:   Los pedidos que entren antes de las 12h, se enviaran el mismo día, de lo contrario, al día siguiente.

Importante: En periodo de BLACK FRIDAY / NAVIDADES, este plazo puede retrasarse.

PAGO SEGURO

Elije la forma de pago que mas se adapte a ti:

- Transferencia bancaria ( enviar datos cuando el cliente formalice el pedido)

- Tarjeta  Las tarjetas de crédito y tarjetas bancarias aceptadas son: Visa®, Mastercard®, Maestro® y American Express®.

- Paypal Aceptamos pagos realizados a través de PayPal.

Cuando complete su pedido, si elige la opción de pago de Paypal, será redirigido automáticamente a la plataforma de Paypal teniendo que iniciar sesión desde la misma. Tras confirmar su pedido con PayPal, será redirigido al Sitio web.

- Scalapay- Aplaza tus compras en 3 veces sin intereses

2.EMBALAJE DE REGALO

Cuando haces un pedido en nuestra web, que es para regalar, te ofrecemos nuestro servicio GRATUITO de envoltorio para regalo. En el proceso de compra, tienes la opción: "Me gustaría que mi pedido se envuelva para regalo". 

Que sorpresa mas bonita se llevara!! 

3.POLITICA DE DEVOLUCIONES

Nosotros aplicamos las mismas políticas de DEVOLUCIONES  que tenemos en nuestra Tienda FISICA, Siempre devolvemos el dinero, si así lo prefieres.

Así que sentimos mucho que tu pedido no cumpla con tus expectativas, pero no te preocupes dispones de 14 días naturales, para devolverlo, contando como día 1, el día de la entrega.

Debe devolverse, con su embalaje original, etiquetas ,y en perfecto estado. Debidamente embalado

Tienes 2 formas para devolverlo:

- Devolución en tiendas físicas

Tienes un plazo de 14 días naturales para hacerla.

Te devolvemos el importe integro de tu pedido en la misma modalidad de pago que fue efectuada, no olvides llevar tu ticket de compra. Solo se descontara, la comisión por la gestión Bancaria

- Devolución online

Tienes un plazo de 14 días naturales. Puedes solicitarla de 2 formas:

1.En tu domicilio a través de nuestra mensajería. Escríbenos a info@cavalola.com y te indicaremos los pasos a seguir para que pasen a recoger tu paquete.

En las devoluciones online Te ofrecemos 2 formas para recibir el importe de tu compra:

1.Devolución a través de una VALE SIN CADUCIDAD. 

El Vale se puede gastar en tienda física o en nuestra tienda online

2. Devolución del dinero, en la misma forma de pago que se realizo la compra( si la compra se realizo con un Vale o una Tarjeta Regalo, se devolverá en una vale

Gestionamos tu reembolso una vez recibido el paquete y comprobado que todo este correctamente y en buen estado, en una plazo de 2/3 días desde la recepción del pedido en nuestro almacén.

Los GASTOS DE DEVOLUCION, corren a cuenta del cliente, el cual se descontara del importe de su Devolución.

Importante: No podrá devolverse

- Complementos: bolsos, cinturones, joyas, bisutería , bufandas etc.

- Artículos como ropa intima, por higiene personal.

- Importante:  Las devoluciones de  regalos que se hagan en tienda online o física , se hará en forma de VALE.

4.RECOGIDA EN TIENDA

Si vives en Alcora o a los alrededores, la recogida de tu pedido online es GRATIS!

Tienes esta opción, cuando llegues al apartado de envío, debes seleccionar RECOGIDA EN TIENDA.

Dispones de 5 días para recoger tu pedido en nuestra tienda en la Calle San Francisco 4 bajo de Alcora-12110.

5.CAVAPOINTS

Todas las compras que realices a través de nuestra tienda online y de nuestra tienda física, acumulan Cavapoints que luego podrás canjear por descuentos. Es nuestra forma de consentir a nuestros clientes mas fieles. Los Cavapoints no podrán canjearse por artículos en oferta

Por cada 20 euros de compra , acumulas 1 punto.

Cuando acumules 10 puntos, tendrás 5 euros de REGALO.